品牌形象指的是什么?
品牌形象指的是什么?
品牌形象可以用量化的方法來(lái)考察。常用以度量品牌形象力的指標(biāo)有兩上:
一個(gè)是品牌知名度;
二是品牌美譽(yù)度。
但我們認(rèn)為這還不夠,品牌形象還應(yīng)包括品牌反映度、品牌注意度、品牌認(rèn)知度、品牌美譽(yù)度、品牌傳播度、品牌忠誠(chéng)度及品牌追隨度。
品牌知名度
品牌知名度是指品牌被公眾知曉的程度,是評(píng)價(jià)品牌形象的量化指標(biāo)。考察知名度可以從三個(gè)不同角度進(jìn)行,即:公眾知名度、行業(yè)知名度、目標(biāo)受眾知名度。
所謂品牌的公眾知名度,是指品牌在整個(gè)社會(huì)公眾中的知曉率。
所謂行業(yè)知名度是品牌在相關(guān)行業(yè)的知曉率或影響力。
所謂目標(biāo)受眾知名度是指品牌在目標(biāo)顧客中的影響力。
品牌美譽(yù)度
品牌美譽(yù)度是指品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。對(duì)美譽(yù)度的考察也可從公眾美譽(yù)度、行業(yè)美譽(yù)度、目標(biāo)受眾美譽(yù)度三個(gè)方面研究。品牌美譽(yù)度反映出品牌對(duì)社會(huì)影響的好壞。
品牌反映度
品牌反映度指品牌引起公眾感知的反映程度。主要表人們對(duì)一品牌的瞬間反映。
品牌注意度
品牌注意度指品牌引起公眾注意的能力,主要指品牌在與公眾接觸時(shí)的引人注目程度。
品牌認(rèn)知度
品牌認(rèn)知度指品牌被公眾認(rèn)識(shí)、再現(xiàn)的程度,某種意義上是指品牌特征,功能等被消費(fèi)者了解的程度。
品牌美麗度
品牌美麗度指品牌從視覺的心理上對(duì)人的沖擊能否給人以美的享受。
品牌傳播度
品牌傳播是指品牌傳播的穿透力,主要討論品牌的傳播影響。
品牌忠誠(chéng)度
品牌忠誠(chéng)度主要指公眾對(duì)品牌產(chǎn)品使用的選擇程度。
品牌追隨度
品牌追隨度主要指品牌使用者能否隨品牌變遷而追隨品牌,是比品牌忠誠(chéng)度更進(jìn)一步的要求。
品牌形象的評(píng)判常采用市場(chǎng)調(diào)研的方法實(shí)現(xiàn),在實(shí)際工作中不可能九度俱全,應(yīng)選擇幾個(gè)以上的指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
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